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Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) (Stand: 12. Dezember 2008) I. Allgemeines Diese nachfolgenden vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen als Kunde und uns, der Deutschen Kammerphilharmonie Bremen gGmbH, Langenstr. 13, 28195 Bremen, Amtsgericht Bremen, HRB 21341 und enthalten die zwischen uns ausschließlich geltenden Bedingungen. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Mit einer Bestellung auf unserer Homepage (http://www.kammerphilharmonie.com) oder einem Kauf in unserem Abo-Shop erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen als allein maßgeblich an. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Homepage nach dem Anklicken eines Artikels über den Begriff der Geschäftsbedingungen abrufen und in unserem Abo-Shop einsehen.

II. Registrierung als Nutzer bei Online-Bestellung Bestellberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Im Rahmen der Online-Bestellung auf unserer Homepage müssen Sie sich zur Durchführung der Bestellung bei uns mit Ihren Daten registrieren. Hierzu füllen Sie elektronisch das auf unserer Homepage vorhandene Bestellformular aus und schicken dieses ab. Die für die Bestellung erforderlichen Daten sind von Ihnen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Sollten wir aufgrund Ihrer Angaben berechtigte Zweifel an Ihrer Geschäftsfähigkeit oder der Echtheit Ihrer Angaben haben, werden wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Dies werden wir Ihnen per E-Mail unverzüglich mitteilen.

III. Datenschutzhinweise 1. Datenschutzrecht Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartendaten) gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts. 2. Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung für eigene Zwecke Ihre personenbezogenen Daten, soweit diese für die Abwicklung, inhaltliche Ausgestaltung oder €nderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, werden ausschließlich zur Abwicklung und Begründung der zwischen uns abgeschlossenen Verträge verwendet. Die Verwendung erfolgt etwa zur Zustellung von Waren und Eintrittskarten an die von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Abwicklung des Kaufs gegen Rechnung oder per Lastschriftverfahren verwenden wir Ihre Daten zur Durchführung einer Abfrage ihrer Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Die Nutzung, Erhebung, Speicherung, Veränderung oder Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt jedoch nur, soweit es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Kunden an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt. 3. Weitergehende Nutzungen Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer Bestandsdaten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Angebote bedarf Ihrer Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung Ihrer Bestellung zu erteilen. Hierzu setzen Sie bei Online-Bestellungen bitte vor der Bestellung einen Haken an der entsprechenden Stelle des Bestellvorgangs. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von Ihnen jederzeit per E-Mail an (info[at]kammerphilharmonie.com) sowie telefonisch oder schriftlich - widerrufen werden. 4. Nutzungsdaten Ihre personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind, um die Inanspruchnahme unserer Angebote zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung der zwischen uns geschlossenen Verträge verwendet. Solche Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zu Ihrer Identifikation als Nutzer, Angaben über Beginn und Ende sowie über den Umfang der jeweiligen Nutzung und Angaben über die von Ihnen als Nutzer in Anspruch genommenen Teledienste. Die Nutzungsdaten werden wir darüber hinaus anonymisiert für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Teledienste, zur Erstellung von Nutzungsprofilen unter Verwendung von Pseudonymen verwenden. Sie sind berechtigt und haben jederzeit die Möglichkeit, dieser Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen.

IV. Vertragsschluss bei Online-Bestellungen 1. Die Präsentation der Waren auf unserer Homepage stellt noch kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar. Die Offerten auf unserer Homepage sowie die Angaben zu Waren und Preisen sind unverbindlich und freibleibend. 2. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung auf unserer Homepage geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir schicken Ihnen unverzüglich eine Email, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient Ihnen zur Information über den Eingang Ihrer Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die bestellte Ware an Sie versenden und den Versand mit einer Versandbestätigung bestätigen. 3. Etwaige Eingabefehler bei der Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Darstellung Ihrer Angaben unter ›Übersicht Bestellauftrag‹ im Bestellprozess erkennen und mit Hilfe der ›Zurück-Funktion‹ vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.

V. Vertragsinhalt, Beschaffenheit unserer Ware 1. Maßgebend für den Inhalt des Vertrages sind Ihre Bestellung, diese Bedingungen sowie bei Online-Bestellung unsere Versandbestätigung per E-Mail. Andere Vereinbarungen, insbesondere nachträgliche Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden werden nur dann Vertragsinhalt, wenn wir sie ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben. 2. Die vereinbarte Beschaffenheit unserer Ware sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Angebots. Andere oder weitergehende Eigenschaften und Merkmale gelten nur dann als vereinbarte Beschaffenheit, wenn wir sie ausdrücklich mit Ihnen als solche vereinbart haben. 3. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen worden.

VI. Lieferfristen, Lieferhindernisse, Rücktrittsrechte und Versandkosten bei Online-Bestellung 1. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich nach Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Ware. Vereinbarte Lieferfristen werden nach Möglichkeit eingehalten, ohne dass damit ein Fixgeschäft nach § 323 Abs. 2 Nr. 2 BGB vereinbart wird. Soweit wir die Lieferung nicht oder nicht vertragsgemäß erbringen, müssen Sie uns zur Bewirkung der Leistung eine angemessene Frist bestimmen. Ansonsten sind Sie nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Hiervon unberührt bleibt Ihr Recht, unter den Voraussetzungen des § 323 Abs. 2 BGB auch ohne Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten. 2. Für die Lieferung haben Sie die jeweils angegebenen Versandkosten zu zahlen. Die Versandkosten werden von uns gesondert im Bestellvorgang und auf der Rechnung ausgewiesen. 3. Bei einer Lieferung in andere Länder als Deutschland können zusätzliche Steuern, Zölle und/oder weitere Kosten anfallen, die nicht in unseren Preisen berücksichtigt sind. Der Kunde hat diese zusätzlich anfallenden Kosten zu tragen. 4. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein oder wir aus sonstigen Gründen nicht liefern können, so behalten wir uns vor, die Lieferung nicht zu erbringen oder anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Wir werden Ihnen dies per E-Mail unverzüglich mitteilen und uns alsbald mit Ihnen telefonisch in Verbindung setzen, um eine mögliche spätere oder vergleichbare Lieferung mit Ihnen abzustimmen, falls Sie dies wünschen. Wünschen Sie dies nicht, werden wir von Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. 5. Fälle höherer Gewalt (unvorhergesehene, von uns unverschuldete Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes nicht hätten vermieden werden können, z.B. Arbeitskämpfe, Krieg, Feuer, Transporthindernisse, Rohmaterialmangel, behördliche Maßnahmen) unterbrechen für die Zeit ihrer Dauer und den Umfang ihrer Wirkung unsere Lieferverpflichtung. Das gilt auch dann, wenn wir uns bereits im Lieferverzug befinden. In diesen Fällen sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn wir Sie unverzüglich über den Eintritt der höheren Gewalt informiert haben und Ihnen unverzüglich etwaige, bereits erfolgte Gegenleistungen erstatten. Wir verpflichten uns Ihnen gegenüber ausdrücklich zur unverzüglichen Information und Rückerstattung nach vorstehendem Satz.

VII. Preise und Zahlungen 1. Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Steuern. Etwaig anfallende Versandkosten sind von Ihnen zu zahlen und werden gesondert ausgewiesen. Sie sind in unseren Preisen nicht enthalten. 2. Der Kaufpreis und die Versandkosten gemäß beiliegender Rechnung sind bei Lieferung der gekauften Sache ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. 3. Sie können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Dies gilt auch für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten, soweit diese nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

VIII. Rechte und Pflichten des Kunden bei Mängeln 1. Der Kunde hat die Ware bei Erhalt oder Lieferung unverzüglich auf Mängel zu untersuchen. Offensichtliche Mängel hat er uns unverzüglich, bei Lieferung jedoch spätestens binnen vierzehn Tagen anzuzeigen (Absendung der Anzeige genügt). Die Untersuchungs- und Rügefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Unterlässt der Kunde die rechtzeitige Untersuchung der Ware und die Rüge des Mangels, verliert er seinen Anspruch auf Schadensersatz. 2. Sind von mehreren verkauften Waren nur einzelne Waren oder von einer verkauften Ware nur einzelne Teile mangelhaft, beschränkt sich Ihr etwaiges Rücktrittsrecht auf die mangelhafte Ware oder den mangelhaften Teil. Dies gilt nicht, wenn der Mangel erheblich ist und Sie an der verbleibenden mangelfreien Ware kein Interesse haben. Die Erheblichkeit des Mangels und Ihr Nichtinteresse an der mangelfreien Ware ist von Ihnen zu beweisen.

IX. Haftungsbeschränkungen und Rücktrittsausschluss 1. Wir haften unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln für Schäden aufgrund Verletzung von wesentlichen Rechten und Pflichten aus dem Vertrag, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 2. Außer in den in Absatz 1 genannten Fällen haften wir für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, nicht. 3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Ausschlüsse gelten auch für die Haftung unserer Erfüllungs- und/oder Verrichtungsgehilfen. 4. In allen sonstigen Fällen sind Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, gegen uns ausgeschlossen, soweit nicht eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen vorliegt. 5. Liegt eine Pflichtverletzung vor, die wir nicht zu vertreten haben und die keinen Mangel der von uns erbrachten Leistungen darstellt, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag nicht berechtigt. 6. Soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware oder dafür übernommen haben, dass die Sache für eine bestimmte Dauer eine bestimmte Beschaffenheit behält (Haltbarkeitsgarantie, § 443 BGB), bleiben ihre gesetzlichen Rechte und die Rechte aus dieser Garantie von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. 7. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler bei der Durchführung von Bestellungen auf unserer Homepage, wenn wir auf die Nicht-Verfügbarkeit und Fehler keinen Einfluss haben. Dies gilt insbesondere für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

X. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur Erfüllung der Forderungen aus dem Vertragsverhältnis unser alleiniges Eigentum.

XI. Widerrufsbelehrung bei Online-Bestellungen durch Verbraucher Beachten Sie bitte unbedingt auch die Hinweise zum gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts bei dem Angebot von Freizeitveranstaltungen und bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen, die wir im Anschluss an die Widerrufsbelehrung aufgeführt haben. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim EmpfŠnger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) bzw. bei der Erbringung von Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten nach § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Die Deutsche Kammerphilharmonie Bremen gGmbH Kulturhaus Stadtwaage Langenstr. 13 D-28195 Bremen Tel. +49 421 - 32 19 19 Fax. +49 421 - 95 88 5 - 11 eMail: info[at]kammerphilharmonie.com Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten (Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von ¤ 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei dem Angebot von Freizeitveranstaltungen und bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen. 1. Soweit die Deutsche Kammerphilharmonie Bremen gGmbH als Unternehmer Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet und für diese Veranstaltungen oder im Namen anderer Veranstalter für solche Veranstaltungen Eintrittskarten verkauft, finden gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB die vorstehenden Vorschriften über Fernabsatzverträge keine Anwendung, wenn sich die Deutsche Kammerphilharmonie Bremen gGmbH oder der jeweilige Veranstalter bei Vertragsabschluss verpflichten, die Dienstleistung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums zu erbringen. Dies bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Deutsche Kammerphilharmonie Bremen gGmbH bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. 2. Ein Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, gemäß § 312d Abs. 4 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen, a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger zum Verbrauch entsiegelt worden sind, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

XII. Freizeitveranstaltungen/Konzerte 1. Im Falle der Absage oder Verschiebung eines Konzerts ist der Karteninhaber berechtigt, nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten und bereits erworbene Karten zurückzugeben. Er kann alternativ auf einen eventuell angebotenen Ersatztermin ausweichen. Eine Absage oder Verlegung des Konzerts kommt insbesondere bei Freiluftkonzerten und entsprechend widrigen Witterungsverhältnissen oder bei Krankheit in Betracht. Dem Karteninhaber wird dann nach seiner Wahl der auf der Karte aufgedruckte Preis gegen Rückgabe der Eintrittskarte erstattet bzw. die Karten behalten ihre Gültigkeit für den Ersatztermin. Die Erstattung von Vorverkaufsgebühren ist ausgeschlossen. 2. Sofern wir den Ausfall oder die Verschiebung des Konzertes zu vertreten haben, sind etwaige Schadensersatz- bzw. Aufwendungsansprüche des Karteninhabers auf die notwendigen und angemessenen Kosten mittlerer Höhe begrenzt. 3. Aus witterungsbedingten Gründen kann sich der Beginn der Konzerte zeitlich unwesentlich verschieben. Eine solche nur unwesentliche VerŠnderung berechtigt den Karteninhaber weder zur Minderung noch zum Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag. 4. Sofern die Veranstaltung aus witterungsbedingten Gründen nach Beginn abgebrochen oder verschoben werden muss, hat der Karteninhaber einen Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises oder nach seiner Wahl auf einen eventuell angebotenen Ersatztermin. 5. Die Möglichkeit, alternativ Ersatztermine anzubieten, um eine Veranstaltung nachzuholen, kann nicht garantiert werden und stellt keine Verpflichtung von uns dar.

XIII. Schlussbestimmungen 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. Unberührt bleiben zwingende Vorbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. 2. Wenn Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein Sondervermögen des öffentlichen Rechts sind oder wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder nach Vertragsschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klagehebung nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten unser Firmensitz. Wir haben jedoch das Recht, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtstand zu verklagen. 3. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. 4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken 5. Sollten Sie Fragen zu unseren AGB haben, wenden Sie sich bitte an uns unter: Die Deutsche Kammerphilharmonie Bremen gGmbH Kulturhaus Stadtwaage Langenstr. 13 D-28195 Bremen Tel. +49 421 - 32 19 19 Fax. +49 421 - 95 88 5 - 11 eMail: info[at]kammerphilharmonie.com

Diese Seite wurde zuletzt geändert am 21.05.2009, 12:37